据业内人士看到的一份内部备忘录显示，Meta正在其美国员工的电脑上安装新的追踪软件，以记录鼠标移动、点击和敲击键盘的操作，用于训练其人工智能模型。这是该公司一项计划的一部分，旨在构建能够自主执行工作任务的AI智能体。
根据周二“Meta超级智能实验室”团队内部频道中发布了其中一份备忘录，这项名为“模型能力倡议”(MCI)的工具将在与员工工作相关的应用和网站上运行，并会偶尔对员工屏幕内容进行截图。
备忘录称，此举旨在改进公司在某些领域的AI模型，这些领域中模型难以复现人类与计算机的交互方式，例如从下拉菜单中选择选项以及使用键盘快捷键。
“所有Meta员工只需通过日常工作，就能帮助我们的模型变得更好，”备忘录中写道。
更拟人化地训练AI
这家拥有Facebook和Instagram的美国社交媒体巨头，近年来一直在积极推动将AI整合到工作流程中，并试图围绕AI技术重塑其员工队伍，认为这将使公司运营更加高效。
Meta首席技术官Andrew Bosworth在周一发布的另一份备忘录中告诉员工，作为“AI for Work”——现已更名为“代理转型加速器”(ATA)计划的一部分，公司将加强内部数据收集。
“我们正在构建的愿景是：由AI智能体承担主要工作，而我们的角色则是指导、审查并帮助它们改进，”Bosworth表示。他补充道，目标是让AI智能体“自动识别我们认为需要干预的地方，以便下次表现得更好”。
Bosworth并未明确说明将如何培训这些智能体，但表示Meta将“严格”对待“在日常工作中积累各类交互的数据和评估”。
Meta发言人Andy Stone则证实，MCI数据将作为AI训练的输入数据之一。
Stone表示，通过MCI收集的数据仅用于模型训练，不会用于绩效评估或其他任何目的，并且已采取保护措施来保护“敏感内容”，但他未详细说明哪些类型的数据将被排除在收集范围之外。
“如果我们要开发AI智能体来帮助人们使用计算机完成日常任务，我们的模型就需要人们实际使用计算机的真实案例——比如鼠标移动、点击按钮以及操作下拉菜单等，”Stone说道。
白领面临遭监控担忧
推动将此前由人类员工执行的工作AI自动化，也反映了今年美国大型企业尤其是科技行业中的一种普遍趋势。
AI工具凭借其处理复杂任务的能力——例如在有限的人工监督下开发应用程序和整理海量数据——已俘获了硅谷高管们的心。在内部，Meta一直敦促员工使用AI智能体进行编码和其他任务，即使这在短期内会降低工作效率。该公司还正在消除某些岗位职能之间的界限，转而采用一个名为“AI构建师”的新通用职位名称。
上个月，该公司组建了一支新的应用人工智能(AAI)工程团队，旨在提升Meta人工智能模型的编码能力，并利用这些模型开发人工智能代理，以承担Meta未来产品和基础设施构建、测试及发布的大部分工作。
然而，Meta最新的创举，也引发了不少白领对于自身可能在工作时遭到监控的担忧。
在一些国家(如意大利)，利用电子监控追踪员工生产力是明确违法的；而在德国，法院认为雇主只有在异常情况下(如怀疑有严重刑事犯罪)才能部署敲击按键的记录。不过，目前在美国，法律层面并未对员工监控设限。州级法律也最多仅要求雇主在监控员工时向其进行笼统告知。
耶鲁大学法学教授Ifeoma Ajunwa指出，电脑日志记录和截图技术历来被公司用于寻找员工违规行为或非工作相关活动。她表示，记录员工击键的操作使数据采集目标更进一步，让白领员工也面临着以往只有外卖司机和零工人员才会经历的实时监控。
多伦多约克大学法学教授Valerio De Stefano则指出，欧洲法律可能会禁止此类监控。这种做法可能违反了欧洲的《通用数据保护条例》(GDPR)。他进一步指出，雇主监控意识的增强会将职场权力的平衡推向有利于雇主的一方。
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