专题：防汛救灾，金融机构在行动
来源：人保财险
据新华社消息，近日，广西、湖北、甘肃等地因降雨大风天气，接连发生水库溃坝、山体滑坡等灾情，造成重大人员伤亡和经济损失。中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平对防汛救灾工作作出重要指示，强调要全力组织抢险救援、伤员救治、群众安置，扎实做好防灾救灾各项工作，确保人民群众生命财产安全。作为国有保险骨干企业，人保财险坚决贯彻落实总书记重要指示精神，在人保集团的统一部署下，快速统筹各级分支机构，坚持人民至上、生命至上，赴受灾一线打通防灾、救援、理赔全流程服务，以专业金融力量守护群众生命财产安全。
受台风“美莎克”外围持续暴雨侵袭，广西南宁、钦州、防城港、崇左江河水位超警戒线，连片农田、老旧车库、沿街厂房大面积浸水。人保财险广西分公司第一时间启动重大灾害应急预案，政企联动、科技赋能双线同步发力。
“不等暴雨落，先把风险挡在外。”人保财险广西分公司负责人介绍，分公司打通气象、水利、应急部门数据互通通道，依托全域风险地图实时研判雨情水情，通过95518、人保APP、乡镇服务站向车主、农户、工厂定向推送防汛避险提示。全区盘点冲锋舟、大功率排涝泵、防汛沙袋等全套应急物资，组建多支党员突击队24小时待命，分片区拉网排查低洼小区、工业园区、万亩种植基地。工作人员走进老旧社区劝导车主挪车，深入田间指导农户疏通沟渠，进厂排查配电、仓储隐患，从源头减少大面积受灾。
灾情发生后，全区全面开通大灾理赔绿色通道，严格执行“三免四快”服务标准：免气象灾害证明、免强制现场查勘、免费道路救援，实现快速施救、定损、维修、赔付。小区积水严重区域直接设立临时理赔办公点，车主不用往返网点即可一站式完成报案、拖车、定损；农险专员携带无人机深入水淹田间，精准核算水稻、甘蔗受损面积，对达标地块简化材料快速预赔；针对厂房、在建工程建立专属灾情台账，安排专员跟踪积水消退进度，一对一制定修复赔付方案。截至7月7日，钦州、北海等地多笔水淹车辆赔款已直达客户账户，受灾农户、商户陆续拿到复产资金。
7月6日晚间，湖北黄石、黄冈、鄂州、咸宁突遭8—13级雷暴大风、龙卷风，瞬时风速最高达40.4米/秒，房屋损毁、树木倒伏、车辆砸损、农田大棚成片坍塌，灾情突发且破坏性极强。险情出现当晚，人保财险湖北分公司连夜成立应急专项工作组，各受灾地市理赔骨干全员取消休息，狂风未停歇便奔赴一线。
“狂风还没完全褪去，我们先到主干道清障。”黄冈市分理赔中心负责人带队，顶着残余大风巡查明珠大道、长河大道，徒手清理倒伏树木，现场向焦虑市民讲解理赔简化政策。鄂州组建网格突击队伍，逐小区、逐街巷摸排受损房屋与车辆，同步联动交警、城管调配拖车资源；查勘人员深入乡村，挨户登记农房墙体、屋顶损毁情况，同步对接医院开辟人伤费用垫付通道。
为最大限度减轻群众负担，全省全线开通极速赔付通道，落实“应赔快赔、确定即付”机制。7日凌晨1时50分，鄂州落地本次大风首笔车险赔款。针对农户受损大棚、农户种养作物，工作人员现场丈量登记，无需繁琐纸质材料，线上即可完成损失确认，用高效理赔缓解群众灾后压力。
7月7日，甘肃陇南宕昌发生山体滑坡，33名群众被困，现场道路阻断、群众生命安全受威胁。人保财险甘肃省、市、县三级机构同步联动，第一时间对接当地应急救援指挥部，坚持“先人后物”处置原则，全程配合搜救、伤员救治工作。
一线工作人员赶赴滑坡现场同步梳理承保受灾群众信息，在救援安置点设立临时服务点，对受灾群众、养殖户上门登记损失；依托巨灾保险保障，简化所有理赔流程，对已核实损失实行“分批核定、分批赔付”，同步跟进灾后群众安置、房屋修缮相关保险服务。
台风“美莎克”持续影响两广、海南沿海，人保财险广东、海南分支机构同步前置防御、科技提速理赔。
人保财险海南分公司提前部署20架无人机、70台查勘车辆，巡查三千余亩种植基地与深海养殖网箱。澄迈养殖户受台风影响网箱受损，依托气象指数保险智能判定赔付条件，无需登船逐户查勘，一次性赔付养殖户136万元；外地游客车辆被墙体砸损，报案9分钟完成定损赔付，异地出险无需来回奔波。
人保财险广东分公司工作人员在台风登陆前下乡助农户抢收稻谷；中山车主车辆涉水熄火，智能远程定损 15 分钟完成赔付；东莞农户蔬菜田受淹，查勘当日定损，次日理赔资金到位，当地农户感慨：“本以为要等十几天，没想到当天就能拿到钱。”
当前超强台风“巴威”正在近海发展，预计本周末登陆我国东南沿海，将带来大范围狂风暴雨。人保财险已提前升级应急备战状态，各级机构全面清点防汛救援物资、24小时客服与查勘队伍全员在岗；同步面向全社会发布台风避险提示，提醒群众远离广告牌、危墙、低洼车库，及时转移车辆、田间种养物资，台风出险可拨打95518全天候热线快速报案。
下一步，人保财险将持续紧盯各地雨情、台风动态，不断完善全国一体化大灾调度机制，持续优化应急服务，为千家万户筑牢风雨中的财产安全屏障。
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责任编辑：李琳琳
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